FAQ

 

Des questions? Contactez-nous: (+33)6 22 16 86 47 ou contact@studiografiks.com

 

Questions les plus fréquentes:

 

Ou est ma commande?

Dès que nous aurons remis votre colis à notre transporteur, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi ainsi que votre lien de suivi de colis. De plus, vous pouvez à tous moment suivre l'avancé de votre commande sur la page Suivi de livraison à l'aide de votre adresse mail utilisé pour votre achat.

 

Mon paiement à-t-il bien été reçu?

Vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail dès que votre paiement aura été traité par notre système.

 

Est-il possible d'échanger un article contre un autre?

Malheureusement, l'échange direct via la boutique en ligne n'est pas possible.

 

Comment puis-je annuler ma commande?

Afin d'assurer une expédition la plus rapidement possible, votre commande sera transmise à notre centre de distribution et traitée immédiatement après sa validation. Malheureusement, il n’est donc pas possible de la modifier ou de l'annuler ultérieurement.

 

Quel est le montant des frais de port?

Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant minimum de 69€. Pour toute commande d’un montant de 68,99€ ou moins, des frais de port à hauteur de 5,80€ s'appliquent en France.